פרחים וסלי מתנה בקופרנו

אנו מבצעים משלוחים מיום שני עד שבת. אין משלוח ביום ראשון.

חנויות הפרחים המקומיות שלנו בדרך כלל מספקות בין 10:00 בבוקר ל-20:00 בערב לפי אזור הזמן של המקבל.

למשלוח באותו יום, יש לבצע את ההזמנה לפני 14:00 לפי השעה המקומית של המקבל. בתקופות חגים עמוסות כמו יום האהבה, יום האם, חג המולד ופסח, שעת החיתוך עשויה להיות מוקדמת יותר.

ייתכנו שינויים בכתובת אם ההזמנה עדיין לא הוכנה או נשלחה. אנא פנו לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי.

אם אירועים בלתי צפויים מחוץ לשליטת חנות הפרחים או השירות משפיעים על המשלוח, לא ניתן להבטיח את תאריך המשלוח המבוקש. חנות הפרחים עשויה למסור את הפרחים ברגע שהתנאים יאפשרו זאת.

משלוח לבתי חולים או בתי אבות עשוי להיות אפשרי כאשר המקום מקבל פרחים. אנא מסרו את המחלקה, מספר החדר, שם המקבל וכל הוראות משלוח חשובות.

כן. אם פרח מסוים אינו זמין, חנות הפרחים עשויה להשתמש בחלופה מתאימה בעלת ערך שווה או גבוה יותר, כדי להתאים ככל האפשר לבקשה המקורית.

בתקופות עמוסות מאוד, משלוחים לעיתים יושלמו מאוחר יותר מהתאריך המבוקש בשל עומס הזמנות גבוה ואתגרים לוגיסטיים.

תלונות על הזמנות שלא נמסרו יש להגיש בתוך 7 ימים לאחר תאריך המשלוח המיועד. תלונות שיתקבלו לאחר מכן עלולות שלא להיבחן.