フラスティナ への花の配達について

すでに欲しい商品が決まっているリピーターのお客様は、「全カタログを見る」からフラスティナ向けのより広い品揃えへ直接進み、馴染みの商品をより早く見つけられます。

事前に計画したいお客様にとって、フラスティナの後日配送は、14:00前の当日対応商品だけに頼らず、より幅広い商品から選びやすくします。

フラスティナで表示される配送方法は、商品と日付に適した方法に基づきます。多くの当日花配達では地元の花屋が準備し、後日指定の一部の花やギフトではボックス配送が利用されます。

フラスティナへ何を贈るか迷っているお客様は、カタログでフレッシュフラワー、ギフトバスケット、チョコレート、ケーキ、香水を比較でき、在庫状況はお支払い前に確認されます。

フラスティナのオフィスまたはビジネス住所への配送では、会社名、階数または部署、受取人の電話番号を入力すると、注文が正しい方へ届きやすくなります。

海外から送る方はザグレブ郡の現地地理に詳しくない場合があります。そのため、フラスティナを近隣や人気都市のリンクと比較することで、誤った地域を選ぶのを防げます。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

フラスティナでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から土曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

フラスティナでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

フラスティナで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で14:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

フラスティナの利用規約はどこで確認できますか？

利用規約の全文はhttps://www.flowers4croatia.com/ja/terms-conditions/でご確認いただけます。

私書箱の住所を入力した場合はどうなりますか？

私書箱の住所が指定された場合、配達を完了できず、返金できない場合があります。実際の配達先住所をご入力ください。

花は写真とまったく同じに見えますか？

サイト上の画像はイメージです。お届けするアレンジは、現地の花の在庫、季節、フローリストの在庫により異なる場合があります。

フラスティナで注文した花にギフトを追加できますか？

テディベア、花瓶、バルーン、チョコレート、ケーキなどの追加ギフトは、チェックアウト時に表示される商品内容に応じてご利用いただける場合があります。

ケーキの配達が失敗した場合、返金はできますか？

ケーキは生ものかつ受注生産のため、準備後に配達へ出した後で配達が完了しなかった場合は、返金できない場合があります。

一部地域で追加の配達料金がかかるのはなぜですか？

距離、僻地、または現地フローリストの対応状況により、一部の地域では追加配達料金が必要になる場合があります。