ゴルニ・ムク への花の配達について
海外からゴルニ・ムクへ注文するお客様にとって、全カタログは注文前により幅広い商品を確認できるため便利です。
お支払い前に、チェックアウトでゴルニ・ムクの利用可能な日付が確認されます。提供地域では、14:00前に注文すると当日配送が可能な場合があります。
事前に計画するお客様の場合、ゴルニ・ムクでの配送方法は選択した商品と日付によって変わることがあります。一部の注文は花屋が準備し、その他はボックス入りフラワーやギフト配送を利用する場合があります。
ゴルニ・ムクでの商品の在庫状況は、選択されたお届け日により変わる場合があります。そのため、カタログとチェックアウト画面では、ご注文に適した花やギフトが表示されます。
個人的なカードメッセージは注文をより心のこもったものにし、正確な配送メモは花やギフトがゴルニ・ムクの受取人へ届く助けになります。
選択する都市ページによって、表示される商品やお届け日が変わる場合があります。そのため、スプリトダルマチア内で正しい地域を選ぶことで、注文内容を住所に合わせやすくなります。
よく寄せられる質問
安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。
ゴルニ・ムクでは週の何曜日に花を配達していますか？
月曜日から土曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。
ゴルニ・ムクでの通常の配達時間は何時ですか？
地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。
ゴルニ・ムクで当日配達を注文できる締切時間は？
当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で14:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。
ゴルニ・ムクで午前配達または午後配達を選べますか？
一部地域では午前または午後の配達をご希望いただけます。繁忙期には、チェックアウト画面に表示されていても、午前・午後指定を保証できない場合があります。
ゴルニ・ムクでの配達に受取人の電話番号は必須ですか？
現地の電話番号は強く推奨され、場合によっては必須となることがあります。住所の問題や入館トラブルがあった際に、フローリストがスムーズに対応できます。
ゴルニ・ムクの病院に花を届けられますか？
病院側が花の受け取りを認めている場合、病院への配達が可能なことがあります。病院名、住所、部署、部屋番号、受取人名、可能であれば電話番号をご記入ください。
追加ギフトの色や文言が画像と違うことはありますか？
はい。テディベア、花瓶、バルーンなどは、現地の在庫状況により、色、文言、デザインが画像と異なる場合があります。
ケーキの配達が失敗した場合、返金はできますか？
ケーキは生ものかつ受注生産のため、準備後に配達へ出した後で配達が完了しなかった場合は、返金できない場合があります。
ゴルニ・ムクに誕生日や記念日の花を送れますか？
はい、誕生日、記念日、恋人へのギフト、お礼、弔意、お悔やみなど、さまざまな用途でご注文いただけます。