O dostavi cvijeća u Straza
Stalni kupci koji već znaju što žele mogu koristiti “Pogledaj cijeli katalog” kako bi odmah otvorili širi izbor za Straza i brže pronašli poznati proizvod.
Kada šaljete na poslovnu adresu, u zajedničku zgradu ili na lokaciju s uputama za pristup u Straza, naručivanje znatno prije 14:00 ostavlja više vremena za obradu detalja dostave.
Za kasnije datume, kupci koji naručuju dostavu u Straza mogu vidjeti proizvode prikladne za dostavu cvijeća i darova u kutiji; za cvijeće isti dan, dostava putem cvjećara obično je preferirani način gdje je dostupna.
Kupci koji još odlučuju što poslati u Straza mogu u katalogu usporediti svježe cvijeće, poklon košare, čokolade, torte i parfeme, uz potvrdu dostupnosti prije plaćanja.
Jasne upute najvažnije su za udaljenija područja, zgrade s kontroliranim pristupom, zajedničke ulaze ili poslovne lokacije u Straza, gdje sama adresa možda nije dovoljna za glatku dostavu.
Straza je jedno od područja dostave pokrivenih unutar Karlovac, zato kupci koji šalju u regiju mogu koristiti popis gradova kako bi pronašli ispravnu lokaciju za adresu primatelja.
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o danima dostave, satima, područjima pokrivenosti i našim pravilima koji će vam pomoći da pošaljete cvijeće s povjerenjem.
Koje dane u tjednu dostavljate cvijeće u Straza?
Dostavljamo od ponedjeljka do subote. Dostava nedjeljom nije dostupna.
Koje su vaše uobičajene sate dostave u Straza?
Naši lokalni cvjećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 u vremenskoj zoni primatelja.
Koji je rok za dostavu isti dan u Straza?
Za dostavu isti dan, narudžbe moraju biti predane prije 14:00 u lokalnoj vremenskoj zoni primatelja. Tijekom vršnih blagdana poput Valentinova, Majčinog dana, Božića i Uskrsa, rok može biti raniji.
Mogu li promjene u zadnji čas biti zajamčene?
Ne. Promjene adrese, podataka o primatelju ili poruke na kartici u zadnji čas nisu uvijek moguće garantirati i mogu dovesti do otkazivanja ako se narudžba ne može prilagoditi na vrijeme.
Smatra li se narudžba dostavljenom ako je cvijeće ostavljeno portiru ili na recepciji?
Da. Ako je cvijeće ostavljeno prikladnoj osobi, portiru, recepciji ili osoblju zgrade, narudžba se može smatrati dostavljenom.
Hoće li cvjećar nazvati primatelja kako bi zatražio adresu dostave?
Ne. Cvjećar ne može nazvati primatelja kako bi zatražio adresu dostave. Kupac mora prilikom narudžbe navesti potpunu i točnu adresu dostave.
Može li se cvijeće dostaviti u hotel ili smještaj za odmor u Straza?
Da, cvijeće se obično može dostaviti u hotele, pansione ili smještaj za odmor. Molimo navedite ime gosta, naziv smještaja, punu adresu, ime rezervacije ako je različito i datum dolaska ako je relevantno.
Može li se vratiti novac za dostavu torte ako dostava nije uspjela?
Budući da su torte kvarljive i izrađuju se po narudžbi, povrat možda neće biti moguć ako pokušaj dostave ne uspije nakon što je torta pripremljena i poslana na dostavu.
Može li doći do zamjene cvijeća tijekom posebnih prigoda?
Da. Tijekom vršnih razdoblja cvjećari će možda morati zamijeniti boje cvijeća ili vrste cvijeća bez prethodnog savjetovanja zbog velike potražnje i ograničene dostupnosti.